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Article 1 : Commandes
Toute commande doit être ratifiée par un bon signé par le client ou son représentant mandaté.
Est précisé sur le bon de commande : la date de réalisation de la prestation, les horaires, le ou les lieux, le prix et les acomptes versés.
Tout devis signé par les parties tient lieu de bon de commande.
Article 2 : Commandes Via le site Internet
Toute commande passée sur le site est validée automatiquement.
La commande sera expédiée au client lorsque ce dernier aura effectué son paiement.
Article 3 : Modification de la commande
Toute commande passée est irrévocable par le client, sauf acceptation contraire expresse du photographe.
Toute demande de modification d'une commande passée par un client ne pourra être prise en compte,
que si la demande est faite par écrit, y compris, télécopie ou courrier électronique et est parvenue
au photographe, au plus tard 8 jours après réception de la commande initiale ou au plus tard 1 mois avant la date prévue de la prestation.
Le photographe choisit lui-même les photos mises sur le cd ou dvd remis au client, le client ne pourra donc pas demander à recevoir par la suite
des photos supplémentaires.
Les acomptes versés par le client ne seront pas remboursés.
En cas de modification de la commande par le client, le photographe sera délié des délais convenus pour son exécution.
Article 4 : Réalisation de la prestation
Les photographies sont réalisées par Lucille Prot.
En cas de maladie, d´accident la photographe s´engage à rembourser l'acompte auprès des mariés, après en avoir averti
les mariés par téléphone, par SMS ou par email.
Article 5 : Obligations du client
Lors de la réalisation de la prestation photographique, le client s'engage à respecter les instructions du photographe et notamment :
- Lors d'une séance nouveau-né, les parents doivent laisser faire la photographe pour le bon déroulement de la séance
photo, les parents doivent absolument penser à emmener au moins deux doses de biberons (si le bébé est au biberon)
et la tétine du bébé s'il en a une. Si la séance ne peut pas se faire parce que votre bébé ne se calme pas pour x raisons,
la photographe s'engage à reprendre un rendez-vous avec les parents afin de refaire ça un autre jour sans aucune rémunération en plus
mais par contre l'acompte ne sera pas remboursé.
- le professionnel ne pourra être gêné dans la prestation par des photographes amateurs,
- les portraits des mariés devront être effectué en leur seule présence, à l'exclusion de tout tiers sauf accord expresse du photographe
- l'autorisation du propriétaire du lieu des photos de couple si besoin
En cas de défaut du respect de ces instructions, le photographe ne pourra être tenu responsable de la mauvaise exécution de la prestation.
Article 6 : Force majeure
En cas de force majeure (mauvaises conditions climatiques, intempéries, orages, tempêtes) le photographe se réserve
le droit de modifier les conditions d'exécution de la prestation prévues sur le bon de commande (lieux, horaires, jours)
En cas de modifications majeures, le photographe se réserve le droit de modifier les tarifs proposés.
Article 7 : Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs s'entendent en euros
Modalités de paiement
- Paiement comptant : Les factures sont payables au comptant à la remise des travaux photographiques par le photographe.
- Paiement d'un acompte : Paiement d'un acompte de 30% à la passation de la commande
Paiement du solde à réception de la facture.
Article 8 : Livraison
La livraison des travaux de photographie s'entend au siège du photographe sauf dispositions particulières prévus dans le devis.
Les travaux peuvent être expédiés à la valeur déclarée, à la demande du client et à ses frais, après parfait paiement de la facture qui
comprendra les dits frais (valable également pour les commandes en ligne)
Le professionnel s'engage à fournir le client dans les délais indiqués sur le bon de commande.
Tout retard dans l'exécution de la prestation peut donner lieu à une indemnisation égale au préjudice justifié par le client, sauf cas
de force majeur ou retard dû à la faute du client.
En cas d'envoi par voie postale, le photographe n'est pas responsable des retards éventuels et de la possible détérioration qui pourrait avoir lieu
dans la distribution du courrier.
Article 9 : Réclamations
En cas de développement non conforme ou de défaut, le client devra en informer par écrit le photographe dans un délai de 8 jours à compter de
la réception des photographies.
A défaut, passé ce délai, le client sera réputé avoir accepté les photographies en l'état.
Article 10 : Durée de conservation des photographies
Le photographe s'engage à conserver les documents originaux à la disposition de son client durant un délai de 2 ans.
Tout tirage d'épreuve ou duplicata devra être commandé au photographe.
Article 11 : Perte et détérioration des photographies
Toute perte ou détérioration des travaux photographiques donne lieu à indemnisation égale au prix desdits travaux
facturés par le professionnel selon la valeur déclarée lors de la commande.